Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Schulungen, Veranstaltungen und Leistungen im Bereich Erste Hilfe, die von unserem Unternehmen- INFAMES- Erste Hilfe Kurse unter der Domain www.infames.de (= Anbieter genannt) dem Verbraucher (= Nutzer genannt, inkl. Auftraggeber) angeboten werden. Sie gelten sowohl für den privaten als auch für den gewerblichen Bereich.

Leistungsumfang
Unsere Kurse umfassen alle notwendigen Schulungsinhalte gemäß den aktuellen Leitlinien und Empfehlungen. Die Teilnehmer beim Erste-Hilfe-Kurs nach §19 FeV erhalten ein umfassendes Handout sowie eine Teilnahmebescheinigung. Eine Ersatzbescheinigung kann nach einem Kursbesuch innerhalb von 3 Jahren angefordert werden. Die Ersatzbescheinigung wird per Post an die von dem Nutzer mitgeteilte Adresse nach Zahlungserhalt versendet. Andersfalls besteht die Möglichkeit die Ersatzbescheinigung vor Ort zu den Bürozeiten abzuholen und zu bezahlen. Die Bearbeitungsgebühr für die Ersatzbescheinigung wird immer aktuell auf der Website unter www.infames.de gehalten.

Unser Leistungsumfang bei der Erstellung von Passfotos umfasst die Aufnahme von drei Biometrie tauglichen Fotos gemäß den geltenden Bestimmungen, sowie das Ausdrucken der Fotos. Die Aufnahmen werden in professioneller Studioausrüstung gemacht und entsprechen den Anforderungen der Passbehörden. Drei Passfotos sind gratis. Für das Anfertigen von zusätzlichen Abzügen berechnen wir einen Aufpreis und es gilt die aktuelle Preisangabe auf der Website.

Anmeldung und Zahlung
Alle Aufträge und Vereinbarungen bedürfen einer Anmeldung per E-Mail oder über das Anfrageformular auf unserer Website www.infames.de. Änderungen und Nebenabreden erfolgen ebenfalls schriftlich per E-Mail.

Die Teilnahme an den Erste-Hilfe-Kursen von INFAMES ist kostenpflichtig. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Preisangabe. Das Entgelt wird mit Zustandekommen des Vertrages fällig und ist spätestens zu Beginn der Schulung in bar zu entrichten. Alternativ besteht die Möglichkeit einer kontaktlosen Zahlung vor Ort per EC-Karte, Apple Pay, Google Pay oder im Vorfeld online über PayPal.

Anmeldungen für das Notfalltraining sowie für Schulungen zu Autoinjektoren, AED und AED mit Reanimation erfolgen ausschließlich über das Anfrageformular auf unserer Website. Im Anschluss nehmen wir telefonisch – alternativ per E-Mail – Kontakt mit Ihnen auf, um eventuelle Rückfragen zu klären und einen passenden Termin mit Ihnen abzustimmen. Nach beiderseitiger Terminbestätigung gilt der Kurs als verbindlich gebucht. Die entsprechende Rechnung erhalten Sie im Anschluss per E-Mail. Die endgültige Kursbestätigung erfolgt nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass wir uns bei ausbleibender Zahlung vorbehalten, den Termin anderweitig zu vergeben.

Ersatzbescheinigungen
Teilnehmer von INFAMES – Erste Hilfe Kurse, die ihre offizielle Erste-Hilfe-Bescheinigung verloren haben, können online eine Ersatzbescheinigung beantragen. Bitte vergewissern Sie sich vor der Zahlung, dass Sie Ihren Erste-Hilfe-Kurs tatsächlich bei INFAMES – Erste Hilfe Kurse absolviert haben. Nach Eingang Ihrer Zahlung ist keine Rückerstattung möglich. Die Bearbeitungszeit für Ersatzbescheinigungen kann bis zu 14 Tage betragen. Dies gilt auch für Notfalltrainings sowie Schulungen zu Autoinjektoren, AED und AED mit Reanimation.

Rabattaktionen
Durch Ihre Teilnahme an einer unserer Rabattaktionen profitieren Sie von exklusiven Preisvorteilen. Die jeweils geltenden Konditionen und Teilnahmebedingungen sind auf der Aktionsseite unserer Website hinterlegt und gelten verbindlich.

Bitte beachten Sie, dass Rabattaktionen nicht miteinander kombinierbar sind. Für Informationen zu aktuellen und zukünftigen Angeboten verweisen wir auf den entsprechenden Bereich auf unserer Website.

Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Bedingungen der jeweiligen Rabattaktion an.

Stornierung und Rücktritt
Sollten Sie verhindert sein, an einem von Ihnen gebuchten Kurs oder Training teilzunehmen, können Sie Ihre Teilnahme bis 8 Tage vor Kursbeginn kostenfrei stornieren.

Bei einer Stornierung bis 2 Tage vor Kursbeginn wird 50 % der Kursgebühr fällig.

Erfolgt die Absage weniger als 2 Tage vor Kursbeginn oder erscheinen Sie ohne vorherige Absage, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.

Stornierungen können per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Bei telefonischer Absage ist zusätzlich eine schriftliche Bestätigung durch INFAMES – Erste-Hilfe-Kurse erforderlich, um die Stornierung wirksam werden zu lassen. Diese Regelung gilt auch für Buchungen im Rahmen von Pauschalvereinbarungen.

INFAMES behält sich das Recht vor, Kurse aus wichtigen Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen (z. B. plötzlicher Ausfall des Dozenten), abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten, sofern der Auftraggeber einverstanden ist. Sollte kein Ersatztermin wahrgenommen werden, erfolgt die vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Kursgebühren.

Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers – insbesondere Schadensersatzansprüche – sind ausgeschlossen.

Teilnehmer
Die Veranstaltungen von INFAMES – Erste-Hilfe-Kurse stehen grundsätzlich allen Interessierten offen.

Bitte beachten Sie, dass bei Erste-Hilfe-Kursen nach §19 FeV eine Teilnahme ohne vorherige Anmeldung nur möglich ist, sofern noch freie Plätze verfügbar sind. Bei vollständig ausgebuchten Kursen ist der Ausbilder berechtigt, unangemeldete Teilnehmer vom Kurs auszuschließen.

Wir bitten alle Teilnehmer, pünktlich zur angegebenen Kurszeit zu erscheinen. Bei verspätetem Eintreffen und wenn dadurch eine Teilnahme am laufenden Kurs nicht mehr sinnvoll möglich ist, kann eine Teilnahme am selben Termin ausgeschlossen werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen gerne einen Ersatztermin zur Nachholung an.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass INFAMES – Erste-Hilfe-Kurse die durch Ausschluss entstandenen Kosten nicht übernimmt.

Haftung
INFAMES- Erste Hilfe Kurse haftet nicht für Schäden, die dem Teilnehmer während oder im Zusammenhang mit dem Kurs entstehen, sofern diese Schäden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von INFAMES- Erste Hilfe Kurse verursacht wurden. Jegliche Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Gerichtsstand der Sitz von INFAMES- Erste Hilfe Kurse.

Änderung der AGB
INFAMES- Erste Hilfe Kurse behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden dem Teilnehmer in geeigneter Form bekannt gegeben. Widerspricht der Teilnehmer den Änderungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe, gelten die geänderten AGB als angenommen.

Datenschutz
Die Datenschutzpraktiken von INFAMES sind auf der Website in den Datenschutzbestimmungen beschrieben.